Segítség

Segítség a Preciosa kristályékszerek és dekortermékek vásárlásához

Preciosa nyakékek, azaz nyakláncok és medálok
A medálokat hozzá illő, a termék fotóján is látható nyaklánccal szállítjuk. A nyakláncok, illetve nyakékek hossza a termékleírásban szerepel, az általános hossz 45 cm.

Hogyan válasszuk ki a megfelelő gyűrűméretet?
Az állítható Preciosa gyűrűk 17-19 mm között állíthatók, azaz 53-60-as méretig viselhetők. 
A nem állítható Preciosa gyűrűk méretét vásárláskor a kosárba helyezés előtt kell kiválasztani a legördülő menüből. A gyűrűk méretezése átmérő alapján a következő:

A: 16 mm (50-es méret)
B: 17 mm (53-as méret)
BC: 17,5 mm  (55-ös méret
C: 18 mm (57-es méret)
D: 19 mm (60-as méret) 

Mielőtt gyűrűt rendelne, kérjük, hogy mérje meg az ujját az alábbiak szerint:
- Tekerjen az ujja köré egy papírcsíkot vagy cérnát és jelölje meg a pontot, ahol a két vége találkozik. 
- Mérje le ennek a hosszát milliméter pontossággal és hasonlítsa össze a fenti táblázatban zárójelben szereplő számokkal. Amelyik számhoz legközelebb esik a hossz, az lesz a megfelelő méret az Ön számára.
Fontos, hogy a méréskor az ujjai ne legyenek sem túl hidegek, sem túlságosan melegek, mivel ez befolyásolja a méretüket. A legjobb szobahőmérsékleten, az esti órákban mérni, mivel ekkor a legvastagabbak az ujjak. Ha bütykös az ujja, vastag az ujjperce, mérje meg az ujja tövét és az ujja legszélesebb részét is és válassza a kettő közötti méretet. Ha nem tud dönteni két gyűrűméret között, válassza inkább a nagyobbat.

A Preciosa ékszerek anyaga
Minden Preciosa ékszertermék adatlapján megtalálhatja, hogy milyen típusú kristályból, illetve fémből készült.
 
A kristály anyaga lehet:

  • Genuine Czech Crystal™  ("Eredeti Cseh Kristály™") - Preciosa által gyártott, védjegyezett technológiával készült csiszolt, speciális kristályüveg.
  • Cubic Zirconia & Gems - Preciosa által gyártott, tökéletesen tiszta, magas minőségű csiszolással készült, különösen csillogó kubik cirkónia.
  • Fade out decor® - Preciosa által gyártott, védjegyezett technológiával készült, fémmel bevont kristály, amely csillogó, színes megjelenést ad a terméknek.
  • Crystal AB - a Preciosa különleges eljárásával fémbevonat kerül a fehér kristályra, amely ennek köszönehtően színjátszó és még intenzívebben csillog.
  • Természetes gyöngy - néhány ékszer gyöngyöt is tartalmaz, amelyek alakja, felülete jellegükből adódóan minimálisan eltérhet.

A színjátszó kristályok színe a valóságban eltérhet a fotón, illetve a monitoron látottól, mivel a csiszolásnak és felületkezelésnek köszönhető különleges hatás miatt az ékszer egy színskálán belül ezer színben pompázik.

A fém anyaga lehet:

  • Hipoallergén fém, amely ólom és nikkelmentes, ródium bevonattal kezelt.
  • Ezüst (Ag925/Rh), ródium bevonattal kezelt. 
  • Nemesacél orvosi fém, amely nem oxidálódik, masszív, magas kopásállóságú.

A fém színe ezüst, arany- illetve vörösarany (rosagold).

A Preciosa dekortermékek anyaga
A kristálytermékek anyaga Genuine Czech Crystal™  ("Eredeti Cseh Kristály™") - Preciosa által gyártott, védjegyezett technológiával készült csiszolt, speciális kristályüveg. 

A Preciosa ékszerek és dekortermékek csomagolása
Minden termék biztonságos védelmet nyújtó, exkluzív Preciosa dobozban, garancialevéllel érkezik Önhöz. Kattintson és tekintse meg a Preciosa ékszerdobozokat!

Hogyan ápolja a Preciosa ékszereket és dekortermékeket?
A Preciosa magas minőségű kristálytermékei nem igényelnek speciális ápolást, de ahhoz, hogy hosszú ideig élvezhesse szépségüket, néhány szabályt érdemes betartania:

  • A kristály törékeny, ezért óvja a leeséstől, kemény felülethez (pl. asztallap) való csapódástól. Felhívjuk figyelmét, hogy törésre a garancia nem érvényesíthető, az ékszer javítását ebben az esetben a gyártó térítés ellenében vállalja.
  • A kristályokat puha, finom textillel kell áttörölni tisztításkor.
  • Ne viselje az ékszereket fürdőzés, zuhanyozás közben, ügyeljen arra, hogy semmilyen víz, illetve vegyszer ne érje a termékeket. Az izzadtság és a kozmetikumok is elszínezhetik a fémbevonatot, ezért viselés után lehetőség szerint tisztítsa meg azt. A termék dobozában lévő certifikáton rajta van a részletes kezelési leírás angol nyelven.
  • Az ezüstből készült ékszerek kereskedelemben kapható ezüsttisztító folyadékkal, illetve ezüsttisztító kendővel kezelhetőek. Fontos, hogy az ezüsttisztító folyadék ne érjen a kristályhoz!
  • Ha nem viseli az ékszert, lehetőség szerint tárolja a dobozában, vagy textiltasakban, zárt, száraz helyen. Így nem karcolódik és csillogását hosszú időn át megőrzi.


A Preciosa ékszerek megrendelése és szállítása
A preciosabeauty.hu webáruházban kiválasztott termékek egy része raktáron van, így akár 3 nap alatt szállítjuk Önnek. Ha Ön nem készleten lévő ékszert vagy dekort választ, kb. 10 nap alatt kapja kézhez a terméket. A rendelés állapotáról, a szállítás pontos időpontjáról emailben küldünk tájékoztatást, de a folyamatot a regisztrál vásárlói fiókjában is nyomon követheti. 
Amennyiben extra sürgős szállítást szeretne kérni és vállalja ennek költségeit, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon!

Az Elolvadtak az árak gyári készletkisöprő akció 2018. 02. 15 - 03. 28-ig vagy a gyári készlet erejéig tart. A webáruházi készleten lévő termékek a vásárlástól számított 3 napon belül megérkeznek Önhöz. A gyári készleten lévő termékek szállítási ideje 2-3 hét. Előfordulhat, hogy ha Ön megvásárol egy terméket, mégsem tudja a gyár azt szállítani, mivel az adminisztráció ideje alatt   egy korábbi rendelés sorolódik az Öné elé, a készlet pedig elfogy. Ebben az esetben az Ön által fizetett összeget természetesen 24 órán belül visszautaljuk.
50.000 Ft értékű megrendelés esetén a szállítás INGYENES.
A házhozszállítási idő lerövidíthető express szállítás igénybevételével, ebben az esetben egyedi díjat kalkulálunk, melynek részleteiről érdeklődjön ügyfélszolgálatunkon telefonon vagy emailben: 70 6397598, shop@crystaljewellery.net

Egyedi Preciosa dekortermékek -  logózás, feliratozás
A Preciosa dekortermékek, használati tárgyak többsége egyediesíthető. Név, céglogó vagy tetszés szerinti felirat gravírozásával, illetve a termékek dekorációjának egyedi igény szerinti változtatásával  - pl. más színű kristályokkal való díszítéssel - az Ön elképzelése szerinti ajándékot készítünk. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot velünk telefonon vagy írjon emailt!
Telefonszámunk: +36 70 6397598, email: shop@crytaljewellery.net.

Reklamáció és garanciális feltételek
Ha mégsem tetszik a termék, amelyet választott, a vonatkozó Kormányrendelet értelmében 14 munkanap áll rendelkezésére, hogy indoklás nélkül elálljon a vásárlástól. Ebben az eseten hiánytalanul, eredeti csomagolásában juttassa vissza áruházunkhoz az adott terméket. A visszaküldés díja Önt terheli, portósan vagy utánvéttel küldött csomagokat nem vesz át webáruházunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak! 

A Preciosa termékei kiváló minőségűek, ennek ellenére előfordulhat, hogy meghibásodnak. Amennyiben az Ön által vásárolt ékszer vagy dekortermék meghibásodik, kérjük, hogy gondosan becsomagolva, a számlát mellékelve haladéktalanul küldje vissza azt levelezési címünkre, hogy továbbíthassuk a szakszervizbe. Ebben az esetben a postaköltség Önt terheli, utánvéttel vagy portósan küldött csomagot nem veszünk át. Amennyiben a visszajuttatást követően kiderül, hogy anyaghibáról vagy a garanciális feltételek alá eső problémáról van szó, akkor a webáruház utólag természetesen megtéríti a szállítási költséget. A gyári hibás terméket a gyártó általában azonnal cseréli - a készlet függvényében - , vagy javítja.  
Amennyiben a hiba a nem megfelelő használat során, harmadik fél általi javítás vagy egyéb, garanciális feltételek alá nem eső probléma miatt keletkezett, például leesett és eltört a kristály, a legtöbb esetben minimális díjért vállalja a gyár a javítást, amennyiben az megoldható. Ebben az esetben a szállítás költségét nem áll módunkban megtéríteni. Kérjük, hogy telefonon vagy emailben vegye fel velünk a kapcsolatot, mielőtt postázná a terméket!   
Telefonszámunk: +36 70 6397598, email: shop@crytaljewellery.net.

A webáruházunkban árusított termékeket a Magyarországon érvényben lévő jótállásra vonatkozó szabályoknak megfelelően forgalmazzuk. A jótállással és szavatossággal kapcsolatos feltételek és részletek az Általános Szerződési Feltételekben olvashatók.

 

Webáruház készítés